法助手
向12391投訴是有用的。12391是教育部專門用于教育服務(wù)的電話號(hào)碼。是為了促進(jìn)教育信息的公開，更好地為人民服務(wù)，教育部教育管理信息中心積極協(xié)助教育部辦公廳工作。
對(duì)于投訴人來說，投訴12391必須如實(shí)投訴。如果惡意投訴干擾正常執(zhí)法將承擔(dān)責(zé)任。所以投訴要屬于真實(shí)投訴，不是虛構(gòu)。投訴時(shí)，可提交收集的證據(jù)。如果他們惡意投訴并達(dá)到一定數(shù)量，可能構(gòu)成相應(yīng)的法律責(zé)任。
法律依據(jù)：
《電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)處理規(guī)定》
第五條 公民、法人或者其他組織可以采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。多人采用走訪形式舉報(bào)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。
