1、如果美容院拒絕退款，我們可以打電話給消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315投訴。12315是專門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的部門，也是管理此類案件的直屬部門。因此，被美容院騙后，消費(fèi)者應(yīng)盡快撥打12315熱線，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，以挽回?fù)p失。但值得注意的是，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不是行政機(jī)構(gòu)，其主要作用是鼓勵(lì)商家主動(dòng)與您協(xié)商調(diào)解。然而，對(duì)于部分企業(yè)來說，其效果可能是有限的。

2、美容院屬于商業(yè)機(jī)構(gòu)，自然由工商行政管理局管理。對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)范圍、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品備案等進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保符合規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)商家未合法備案、變相經(jīng)營(yíng)等違法行為，可向工商行政管理部門報(bào)告，提供證據(jù)支持，確保退款權(quán)益。

3、可向物價(jià)管理部門投訴。美容院的定價(jià)是否合理、透明，物價(jià)部門可以調(diào)查。如果發(fā)現(xiàn)涉及不合理的漲價(jià)、價(jià)格欺詐等，可以向物價(jià)局報(bào)告，保護(hù)合理的消費(fèi)權(quán)益。

4、還可以通過藥監(jiān)局檢查美容院產(chǎn)品是否符合國(guó)內(nèi)藥品管理規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)涉及非法產(chǎn)品銷售等問題，可以向食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告，保護(hù)消費(fèi)者用品安全，維護(hù)退款權(quán)益。

5、為了解決與美容院的糾紛，最后可向法院提起訴訟。