法助手
12345投訴已受理可以撤銷。12345是為接受各種政府服務(wù)的咨詢、投訴和舉報(bào)而提供的公共服務(wù)熱線。如果使用12345投訴后覺(jué)得自己的問(wèn)題已經(jīng)妥善解決，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是否撤回投訴。
如已與有關(guān)部門溝通解決問(wèn)題，可主動(dòng)聯(lián)系12345熱線，向工作人員說(shuō)明情況，申請(qǐng)撤回投訴。如果您通過(guò)12345熱線向相關(guān)部門投訴，那么您需要聯(lián)系12345熱線向工作人員說(shuō)明情況，并申請(qǐng)撤回投訴。
但是需要注意的是，如果您的投訴已被有關(guān)部門接受并進(jìn)入處理過(guò)程，在這種情況下，投訴是不可撤銷的。此時(shí)需要等待處理過(guò)程中的反饋，如果投訴已經(jīng)解決，可以向工作人員說(shuō)明情況，不再投訴即可。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)工商行政管理部門處置消費(fèi)者投訴辦法》
第十一條 消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和借口;
(三)隸屬工商行政管理部門職責(zé)范圍。
