12315投訴理發(fā)店有用的。12315是受理消費者投訴舉報、調(diào)解消費者權(quán)益糾紛、查處侵犯消費者權(quán)益案件、生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為的專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。是中華人民共和國國家工商行政管理總局專門接受消費者投訴舉報的專用電話。

撥打12315電話后，如需投訴或舉報，按照工作人員提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由和請求，并說出姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式以及被申訴人的姓名、地址和電話號碼。消費者協(xié)會會組織商家協(xié)商解決，商家和消費者協(xié)商不成才會向工商行政管理部門報告此事。經(jīng)調(diào)查，理發(fā)店將受到相應(yīng)的行政處罰。

因此，如果消費者的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，然后撥打12315或工商行政管理局投訴舉報，必要時可向?qū)I(yè)律師尋求幫助。

法律依據(jù)：

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。