12315投訴中介是有用的。12315是國家消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺，可為消費(fèi)者提供投訴解決渠道，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件、生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，包括中介投訴。

特別是中介機(jī)構(gòu)有無證經(jīng)營、未備案、隔斷租賃、搶房租、惡意扣房租、發(fā)布虛假廣告、虛假住房信息、對承租人采取威脅、侮辱、騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為，強(qiáng)行收取各種費(fèi)用等損害群眾利益的行為，可以通過12345執(zhí)線直接舉報(bào)投訴。當(dāng)我們遇到上述情況時，可以留下錄音證據(jù)，打12315投訴，相關(guān)工作人員會協(xié)調(diào)處理。如果投訴仍不能解決問題，則只能通過上訴進(jìn)行法律程序。

因此，當(dāng)我們通過中介公司進(jìn)行交易時，與對方簽訂正式的合同是非常必要的。如果對合同不放心，可請專業(yè)人士幫助。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國民法典》

第九百六十四條 中介人未促成合同成立的，不得請求支付報(bào)酬;但是，可以按照約定請求委托人支付從事中介活動支出的必要費(fèi)用。

第九百六十五條 委托人在接受中介人的服務(wù)后，利用中介人提供的交易機(jī)會或者媒介服務(wù)，繞開中介人直接訂立合同的，應(yīng)當(dāng)向中介人支付報(bào)酬。