12345投訴出租車是可以成立的。12345是屬于市民熱線電話。通過撥打這一熱線電話，可以有效地解決生產(chǎn)以及生活中遇到的困難。此外，這個(gè)是屬于市委以及市政府，對(duì)民生和傾聽民意非常重要的平臺(tái)，工作職責(zé)范圍內(nèi)就有包含對(duì)出租車的投訴。因此，在使用出租車的過程中，如果您的權(quán)益遭受損失，您可以通過12345投訴。

當(dāng)用戶乘坐出租車旅行時(shí)，遇到任何無法解決的問題，可以撥打12345服務(wù)熱線投訴，只要司機(jī)情況、投訴原因、投訴和聯(lián)系信息，詳細(xì)通知接線員，接線員接到投訴后立即干預(yù)聯(lián)系出租車公司處理事件。

投訴出租車也可以采用以下方法：

1、向出租車公司投訴，對(duì)于乘客來說，如果他們想投訴出租車，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向出租車公司投訴。一般情況下，如果選擇向出租車公司投訴，工作人員核實(shí)后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)司機(jī)確實(shí)有違規(guī)行為，會(huì)對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行處罰，要求司機(jī)立即向乘客道歉，停業(yè)，接受教育，扣除工資。

2、向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T投訴，向出租車公司投訴未達(dá)到理想效果的，可以選擇向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T投訴。交通運(yùn)輸局是一個(gè)管理部門，協(xié)助全市公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸及其相關(guān)行業(yè)，實(shí)施行業(yè)管理，組織依法查處運(yùn)輸行業(yè)各類違法違規(guī)行為，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)良好秩序。出租車行業(yè)也屬于其管轄范圍。一旦交通管理局接到群眾投訴電話，將立即聯(lián)系出租車公司，介入調(diào)查事件原因，給投訴人一個(gè)滿意的答復(fù)。

3、撥打12328熱線投訴，12328作為全國(guó)統(tǒng)一的交通服務(wù)監(jiān)督電話，主要接受投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見建議等領(lǐng)域。當(dāng)我們遇到交通糾紛時(shí)，我們可以向12328平臺(tái)投訴，一般可以很好地解決。