根據(jù)有關要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、12330熱線原知識產(chǎn)權整合為12315熱線和全國12315平臺。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》、《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規(guī)，投訴人可以通過12315平臺向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴消費者權益糾紛。

投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)管部門不予受理：

(1)投訴事項不屬于市場監(jiān)管部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的;

(2)法院、仲裁機構、市場監(jiān)管部門或者其他行政機關、消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費者權益爭議的;

(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;

(4)除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;

(5)未提供《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的;

(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

投訴學校應該向教育局反映?？傻卿洰?shù)亟逃止倬W(wǎng)進行網(wǎng)上投訴;也可寫信或電話投訴舉報，或者直接到當?shù)亟逃块T投訴。

法律依據(jù)：

第一千一百九十九條

無民事行為能力人在幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構學習、生活期間受到人身損害的，幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構應當承擔責任，但能夠證明盡到教育、管理職責的，不承擔責任。

第一千二百條

限制民事行為能力人在學?；蛘咂渌逃龣C構學習、生活期間受到人身損害，學?；蛘咂渌逃龣C構未盡到教育、管理職責的，應當承擔責任。

第一千二百零一條

無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在幼兒園、學校或者其他教育機構學習、生活期間，受到幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構以外的第三人人身損害的，由第三人承擔侵權責任;幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構未盡到管理職責的，承擔相應的補充責任。幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構承擔補充責任后，可以向第三人追償。