法助手
對醫(yī)保的投訴一般不撥打12315。如需投訴醫(yī)療保險，可先與醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)。如有醫(yī)療糾紛，可撥打統(tǒng)一的公共衛(wèi)生報告和服務(wù)熱線12320，或向監(jiān)管醫(yī)院衛(wèi)生局投訴。若要追究刑事責(zé)任，最好能提供證據(jù)或線索證明犯罪事實等起訴至法院。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
