法助手為了更好的應(yīng)對(duì)生活中可能會(huì)發(fā)生的法律問(wèn)題，我們需要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律知識(shí)，為了幫助大家更好的了解一些相關(guān)的法律知識(shí)，本站整理了一些與跟物業(yè)有糾紛應(yīng)該找什么單位,物業(yè)斷電斷水的相關(guān)規(guī)定相關(guān)的法律內(nèi)容，我們一起來(lái)了解一下吧。
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跟物業(yè)有糾紛應(yīng)該找什么單位
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門(mén)是物業(yè)行業(yè)主管部門(mén);
2、投訴前做好相應(yīng)工作。
盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書(shū)面方式提交;
3、提交前看看與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和政府指導(dǎo)價(jià)確定。
業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主大會(huì)決定，并報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案。
逐步建立業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費(fèi)的問(wèn)題住戶(hù)可直接向市、區(qū)物價(jià)部門(mén)進(jìn)行反映。
物業(yè)斷水?dāng)嚯娤祵龠`法行為。
物業(yè)糾紛業(yè)主收集證據(jù)有哪些
1、每季度出具物業(yè)服務(wù)報(bào)告，在小區(qū)內(nèi)公示，有業(yè)委會(huì)項(xiàng)目可在業(yè)委會(huì)備案。
2、公告張貼時(shí)，建立公告臺(tái)賬。
包括如禁止違章搭建、禁止占用公共區(qū)域、施工公告、消殺、清洗外墻公告、禁止高空拋物等，也在留存范圍內(nèi)。
3、電梯維修、外墻清洗、消殺、綠化、管道疏通等工作中應(yīng)當(dāng)建立工作記錄臺(tái)賬，適當(dāng)?shù)膶⒐ぷ髑闆r及結(jié)果在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。
4、日常維修、投訴等及時(shí)處理并書(shū)面與業(yè)主確定處理結(jié)果。
5、日常涉及業(yè)主簽字事宜，必須由業(yè)主本人簽字，非本人簽字應(yīng)當(dāng)由代簽人注明與業(yè)主的關(guān)系。
6、公司文本文件涉及業(yè)主簽字，不得進(jìn)行修改、涂畫(huà)、增加、備注。
7、不定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)業(yè)主疑問(wèn)事宜，及時(shí)跟進(jìn)解決并由業(yè)主確認(rèn)跟進(jìn)結(jié)果。
8、物業(yè)服務(wù)過(guò)程中各種工作記錄應(yīng)當(dāng)留存2年以上。
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