法助手在面對(duì)自己的合法權(quán)益被侵害的時(shí)候，我們就需要運(yùn)用法律來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。如果您的合法權(quán)益正在遭受侵害，那么可以通過(guò)本篇文章了解的法律知識(shí)來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，希望能夠?qū)δ龅疥P(guān)于跟物業(yè)開(kāi)發(fā)商糾紛怎么處理,投訴的注意事項(xiàng)的問(wèn)題帶來(lái)幫助。
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跟物業(yè)開(kāi)發(fā)商糾紛怎么處理
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
2、由第三人調(diào)解這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。
4、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。
5、提起訴訟業(yè)主通過(guò)以上四種方式仍無(wú)法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。
物業(yè)合同糾紛適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任嗎
物業(yè)合同糾紛適用于過(guò)錯(cuò)責(zé)任，具體情況如下:
1、業(yè)主的車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)被盜，此時(shí)業(yè)主應(yīng)當(dāng)對(duì)如下事項(xiàng)承擔(dān)舉證責(zé)任:
(1)將車(chē)停放在車(chē)位或車(chē)庫(kù)的事實(shí);
(2)盡到了該盡的防范義務(wù)，如車(chē)門(mén)鎖、報(bào)警裝置的完好性等;
(3)車(chē)輛的價(jià)值。
2、物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的舉證責(zé)任是:
(1)小區(qū)內(nèi)治安狀況的總體情況。
總體情況良好，可以證明物業(yè)公司在履行安保義務(wù)上是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的。
如果總體情況不好，正如前文所述，經(jīng)常有打架斗毆，失竊失盜現(xiàn)象發(fā)生，就可以認(rèn)定物業(yè)公司有過(guò)錯(cuò)。
(2)各種制度是否健全及遵守情況。
(3)必要的設(shè)施、措施及配備的相關(guān)人員的情況。
比如，小區(qū)與外界通道是否設(shè)置了門(mén)衛(wèi)及值班記錄，值班記錄主要用以證明有人值守。
從常理講，要求門(mén)衛(wèi)對(duì)所有進(jìn)出人員進(jìn)行登記是不可能的。
(4)在主通道及統(tǒng)一停車(chē)車(chē)位或車(chē)庫(kù)周?chē)O(shè)置的防范措施是否符合合同約定，如夜間巡邏、電子監(jiān)控設(shè)施、單獨(dú)的值班室及值班人員等等。
防范程度應(yīng)當(dāng)與業(yè)主支付的服務(wù)費(fèi)對(duì)等。
正如不能要求豪華賓館與一般招待所對(duì)住宿顧客的人身、財(cái)物的安保注意義務(wù)是一樣的。
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