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顧客在餐廳滑倒責(zé)任承擔(dān)有啥法律規(guī)定

何曉倫 律師
何曉倫 律師

福建學(xué)恒律師事務(wù)所

擅長:綜合咨詢,

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顧客在餐廳滑倒,餐廳是否承擔(dān)責(zé)任需根據(jù)其是否盡到安全保障義務(wù)判斷。若餐廳存在過錯,如地面濕滑未設(shè)置警示標(biāo)志等,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;若顧客自身存在重大過失,可減輕餐廳責(zé)任。

1. 餐廳的安全保障義務(wù):餐廳作為公共場所的經(jīng)營者,對進入餐廳的顧客負(fù)有安全保障義務(wù)。這包括提供安全的就餐環(huán)境,及時清理地面的水漬、油污等,定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患等。例如,餐廳在拖地后,應(yīng)及時設(shè)置“小心地滑”的警示標(biāo)志,提醒顧客注意安全。如果餐廳沒有盡到這些義務(wù),導(dǎo)致顧客滑倒受傷,餐廳就存在過錯,需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2. 顧客自身的過錯:在判斷餐廳是否承擔(dān)責(zé)任時,也需要考慮顧客自身是否存在過錯。如果顧客自身存在重大過失,如在餐廳內(nèi)奔跑、嬉戲,或者穿著不合適的鞋子等,導(dǎo)致自己滑倒受傷,那么顧客也需要對自己的損失承擔(dān)一定的責(zé)任。在這種情況下,餐廳的責(zé)任可以相應(yīng)減輕。例如,顧客穿著高跟鞋在餐廳的光滑地面上快速行走,不慎滑倒,顧客自身的行為可能就是導(dǎo)致事故發(fā)生的原因之一,其自身也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

3. 責(zé)任的劃分與承擔(dān):根據(jù)雙方的過錯程度,責(zé)任可能會有不同的劃分。如果餐廳完全沒有盡到安全保障義務(wù),而顧客沒有過錯,那么餐廳應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍通常包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費等。如果雙方都有過錯,則根據(jù)過錯比例分擔(dān)責(zé)任。例如,法院可能會根據(jù)具體情況判定餐廳承擔(dān)70%的責(zé)任,顧客承擔(dān)30%的責(zé)任。

4. 特殊情況的處理:在一些特殊情況下,可能會存在第三方的原因?qū)е骂櫩突埂1热?,其他顧客不小心打翻了飲料,餐廳未能及時清理,導(dǎo)致后來的顧客滑倒。在這種情況下,餐廳仍然不能免除其安全保障義務(wù),應(yīng)先對受傷顧客承擔(dān)賠償責(zé)任,之后可以向有過錯的第三方進行追償。

顧客在餐廳滑倒責(zé)任承擔(dān)有啥法律規(guī)定(0)

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后,可以向第三人追償。

《中華人民共和國民法典》第一千一百七十三條 被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴大有過錯的,可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

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