商品房買(mǎi)賣(mài)合同中的合同爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式解決。
1. 協(xié)商解決:這是最為常見(jiàn)且經(jīng)濟(jì)的解決方式。買(mǎi)賣(mài)雙方可以就爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行直接溝通,擺事實(shí)、講道理,尋求雙方都能接受的解決方案。協(xié)商解決的優(yōu)點(diǎn)在于其靈活性和高效性,雙方可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整解決方案,避免了繁瑣的法律程序,節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。例如,開(kāi)發(fā)商交付的房屋存在一些小的質(zhì)量問(wèn)題,購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商通過(guò)協(xié)商,開(kāi)發(fā)商同意對(duì)房屋進(jìn)行維修并給予一定的補(bǔ)償,雙方達(dá)成一致,爭(zhēng)議得以解決。
2. 調(diào)解解決:當(dāng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致時(shí),可以尋求第三方調(diào)解。調(diào)解人可以是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)主管部門(mén)等。這些第三方機(jī)構(gòu)具有一定的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性,能夠站在中立的立場(chǎng)上,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和事實(shí)情況,對(duì)雙方進(jìn)行勸導(dǎo)和協(xié)調(diào)。比如,消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到購(gòu)房者的投訴后,會(huì)組織開(kāi)發(fā)商和購(gòu)房者進(jìn)行調(diào)解,促使雙方在公平、合理的基礎(chǔ)上解決爭(zhēng)議。調(diào)解過(guò)程相對(duì)溫和,有助于維護(hù)雙方的關(guān)系,同時(shí)也能提高解決爭(zhēng)議的效率。
3. 仲裁解決:如果合同中約定了仲裁條款,那么當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),雙方可以將爭(zhēng)議提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁具有專(zhuān)業(yè)性、保密性和高效性等特點(diǎn)。仲裁員通常是具有豐富法律知識(shí)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士,能夠?qū)?zhēng)議進(jìn)行公正、專(zhuān)業(yè)的裁決。仲裁程序相對(duì)靈活,一般不公開(kāi)進(jìn)行,有利于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私。而且仲裁裁決具有終局性,一旦作出,雙方必須履行。例如,合同中約定了由某仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁,當(dāng)雙方就房屋交付時(shí)間產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),任何一方都可以向該仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,仲裁委員會(huì)作出的裁決對(duì)雙方具有約束力。
4. 訴訟解決:訴訟是解決合同爭(zhēng)議的最終手段。當(dāng)協(xié)商、調(diào)解和仲裁都無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí),當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。人民法院會(huì)依據(jù)法律規(guī)定和事實(shí)情況進(jìn)行審理,并作出判決。訴訟程序相對(duì)嚴(yán)格和規(guī)范,能夠保障當(dāng)事人的合法權(quán)益得到充分的保護(hù)。在訴訟過(guò)程中,雙方可以充分陳述自己的觀點(diǎn)和理由,提供相關(guān)證據(jù)。例如,購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商存在欺詐行為,要求解除合同并賠償損失,而開(kāi)發(fā)商拒絕,購(gòu)房者可以向法院提起訴訟,通過(guò)法院的判決來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)民法典》第四百七十條 合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括下列條款:(七)解決爭(zhēng)議的方法。當(dāng)事人可以參照各類(lèi)合同的示范文本訂立合同。
《中華人民共和國(guó)仲裁法》第二條 平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟,適用本法的規(guī)定。
