若保險公司不愿意理賠，可通過與保險公司協(xié)商、向保險監(jiān)管部門投訴、申請仲裁或提起訴訟等方式解決。

1. 與保險公司協(xié)商：首先要保持冷靜，主動與保險公司溝通，了解其拒絕理賠的具體原因?？赡苁且驗槔碣r資料不完整、不符合保險合同條款等。若因資料不完整，應(yīng)盡快按照保險公司要求補充齊全相關(guān)材料。例如，在申請醫(yī)療費用理賠時，若缺少醫(yī)院的診斷證明，可及時前往醫(yī)院開具。若對保險公司指出的不符合合同條款的理由存在異議，要提供充分的證據(jù)和合理的解釋，爭取達成一致的理賠意見。

2. 向保險監(jiān)管部門投訴：如果與保險公司協(xié)商無果，可以向當?shù)氐谋ｋU監(jiān)管部門進行投訴。在投訴前，要準備好詳細的投訴材料，包括保險合同、理賠申請記錄、與保險公司溝通的記錄等。保險監(jiān)管部門會根據(jù)投訴情況進行調(diào)查，促使保險公司依法處理理賠事宜。投訴時要確保提供的信息真實準確，以便監(jiān)管部門能夠有效開展工作。

3. 申請仲裁：若保險合同中約定了仲裁條款，可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁具有專業(yè)性、高效性等特點。在仲裁過程中，雙方需要按照仲裁程序提供證據(jù)、進行陳述和辯論。仲裁裁決具有法律效力，一旦作出，雙方都需要遵守。

4. 提起訴訟：當其他途徑都無法解決問題時，可以向人民法院提起訴訟。訴訟是一種較為嚴肅的解決方式，需要準備充分的證據(jù)來支持自己的訴求。要詳細了解訴訟程序，按照法院的要求進行立案、舉證、開庭等環(huán)節(jié)。在訴訟過程中，要尊重法律和司法程序，積極配合法院的工作。

《中華人民共和國保險法》第二十三條規(guī)定，保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應(yīng)當按照約定履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險人未及時履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險金外，應(yīng)當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個人不得非法干預(yù)保險人履行賠償或者給付保險金的義務(wù)，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。

《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條規(guī)定，起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。