遇到賣假貨的情況,可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行舉報(bào),如向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴、撥打 12315 熱線、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案等。
1. 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門:直接投訴,提供證據(jù)如購(gòu)買憑證、商品實(shí)物等,可通過(guò)官網(wǎng)、電話或親臨辦公地點(diǎn)。
2. 12315熱線:消費(fèi)者投訴專線,提供賣假貨情況及必要信息,平臺(tái)會(huì)轉(zhuǎn)交執(zhí)法部門。
3. 公安機(jī)關(guān)報(bào)案:涉及刑事犯罪時(shí),如銷售金額大、情節(jié)嚴(yán)重,向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,依法追究責(zé)任。
4. 電商平臺(tái)舉報(bào):網(wǎng)絡(luò)售假可通過(guò)平臺(tái)投訴入口,按要求提交信息和證據(jù),平臺(tái)會(huì)調(diào)查處理。
5. 消費(fèi)者協(xié)會(huì):提供幫助和支持,介入調(diào)解或提供建議指導(dǎo)。
總之,在遇到賣假貨的情況時(shí),要勇敢地拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)也為凈化市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。