輕微碰撞后,理賠通常涉及以下幾個(gè)步驟:
1. 確保安全:首先確保自身和他人安全,如有必要,撥打急救電話(huà)。
2. 記錄信息:拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)、雙方車(chē)輛碰撞部位及車(chē)牌號(hào),并獲取對(duì)方聯(lián)系方式和保險(xiǎn)信息。
3. 報(bào)案:立即向自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案,提供相關(guān)信息。
4. 等待查勘:等待保險(xiǎn)公司查勘人員到場(chǎng)查勘定損。
5. 提交材料:根據(jù)保險(xiǎn)公司要求,提交理賠所需材料,如事故認(rèn)定書(shū)、維修發(fā)票等。
6. 等待審核:保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后,會(huì)進(jìn)行理賠。
在整個(gè)理賠過(guò)程中,應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司的工作,如有疑問(wèn)及時(shí)溝通。同時(shí),保持事故現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài),不要私自移動(dòng)車(chē)輛或清理現(xiàn)場(chǎng),以免影響責(zé)任認(rèn)定。
《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十七條
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故,被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù),告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。
《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十九條
保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),賠償保險(xiǎn)金。