業(yè)主不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務人可以督促其在合理期限內(nèi)支付。合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務人也可以提起訴訟或者申請仲裁。
具體措施如下:
1、催告支付:物業(yè)公司應當向欠費業(yè)主發(fā)出催告,要求其在合理期限內(nèi)支付拖欠的物業(yè)費。催告可以是書面形式,如發(fā)送催款通知書,也可以是口頭形式。
2、協(xié)商解決:物業(yè)公司可以嘗試與業(yè)主進行溝通和協(xié)商,了解業(yè)主不交費的原因,并尋求雙方都能接受的解決方案。可能的原因包括物業(yè)服務質(zhì)量問題、費用計算錯誤等。
3、法律途徑:如果催告和協(xié)商無效,物業(yè)公司可以根據(jù)《民法典》第九百四十四條的規(guī)定,提起訴訟或申請仲裁,要求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費。在訴訟或仲裁過程中,物業(yè)公司需要提供證據(jù)證明其已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供了服務。
4、不得采取強制措施:根據(jù)《民法典》第九百四十四條第三款的規(guī)定,物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。這意味著物業(yè)公司不能通過中斷服務來強迫業(yè)主支付費用。
5、支付違約金:如果業(yè)主違反物業(yè)合同規(guī)定,不按時繳納物業(yè)費,物業(yè)公司可以要求業(yè)主支付違約金。違約金的數(shù)額應當在合同中有明確約定,或者根據(jù)實際損失來確定。
6、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的協(xié)助:在一些情況下,業(yè)主大會或業(yè)主委員會可以協(xié)助物業(yè)公司解決物業(yè)費收取問題,通過內(nèi)部調(diào)解或者制定相應的管理措施。
7、公示欠費信息:在不侵犯業(yè)主隱私的前提下,物業(yè)公司可以在小區(qū)內(nèi)公示欠費業(yè)主的信息,以此提醒和促使業(yè)主履行支付義務。
物業(yè)公司在追索物業(yè)費時,需要注意訴訟時效的問題。根據(jù)《民法典》的規(guī)定,請求支付物業(yè)費的訴訟時效為三年,從知道或應當知道權利被侵害之日起計算。
《中華人民共和國民法典》 第九百四十四條
業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。