消費(fèi)糾紛訴訟需先收集證據(jù)，確定被告，撰寫起訴狀，向有管轄權(quán)的法院立案，然后參與庭審，等待判決，必要時還可申請執(zhí)行。

1. 收集證據(jù)：證據(jù)是訴訟的關(guān)鍵。消費(fèi)者需要收集與消費(fèi)糾紛相關(guān)的各種證據(jù)，如購買商品的發(fā)票、收據(jù)、合同、產(chǎn)品說明書、廣告宣傳資料等，這些可以證明消費(fèi)行為的發(fā)生和商品或服務(wù)的相關(guān)信息。還可以收集聊天記錄、錄音、錄像等視聽資料，以證明商家存在欺詐、虛假宣傳、質(zhì)量問題等情況。例如，若購買到有質(zhì)量問題的電子產(chǎn)品，可保留產(chǎn)品故障的照片、維修記錄等。

2. 確定被告：明確與自己發(fā)生消費(fèi)糾紛的對象。如果是在商場購買商品，被告可能是商場；如果是通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品，被告可能是商家或網(wǎng)絡(luò)平臺，要根據(jù)具體情況準(zhǔn)確確定被告的信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等，確保能夠順利送達(dá)法律文書。

3. 撰寫起訴狀：起訴狀應(yīng)包含原告和被告的基本信息、訴訟請求、事實(shí)和理由等內(nèi)容。訴訟請求要明確具體，如要求退貨退款、賠償損失等。事實(shí)和理由部分要詳細(xì)描述消費(fèi)糾紛的發(fā)生經(jīng)過，說明被告的過錯和給自己造成的損害。在撰寫時，要注意語言規(guī)范、邏輯清晰。

4. 選擇管轄法院：一般來說，消費(fèi)糾紛由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際情況選擇對自己有利的法院進(jìn)行起訴。如果是因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成人身損害的糾紛，侵權(quán)行為地的法院也有管轄權(quán)。

5. 立案：準(zhǔn)備好起訴狀、證據(jù)材料等相關(guān)文件后，到選定的法院立案窗口辦理立案手續(xù)。法院會對提交的材料進(jìn)行審查，符合立案條件的，會予以受理，并通知原告繳納訴訟費(fèi)用。

6. 參加庭審：按照法院通知的時間和地點(diǎn)參加庭審。在庭審過程中，要遵守法庭紀(jì)律，如實(shí)陳述事實(shí)，出示證據(jù)，進(jìn)行辯論。要充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求，對對方的觀點(diǎn)和證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。

7. 等待判決：庭審結(jié)束后，法院會根據(jù)雙方的陳述和證據(jù)進(jìn)行審理，并作出判決。判決結(jié)果可能是支持原告的全部或部分訴訟請求，也可能是駁回原告的訴訟請求。

8. 執(zhí)行判決：如果被告不履行判決確定的義務(wù)，原告可以在規(guī)定的時間內(nèi)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，通過法院的執(zhí)行措施迫使被告履行義務(wù)。

《中華人民共和國民事訴訟法》第二十二條 對公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個以上人民法院轄區(qū)的，各該人民法院都有管轄權(quán)。

《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條 起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。