醫(yī)保賬戶余額可以通過線上和線下多種渠道查詢，如醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)官網(wǎng)、手機APP、電話、線下經(jīng)辦窗口、定點醫(yī)藥機構(gòu)等。

1. 線上查詢方式

醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)官網(wǎng)：各地醫(yī)保部門都有自己的官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站上一般設(shè)有醫(yī)保賬戶查詢?nèi)肟?。通常需要先進行注冊登錄，按照系統(tǒng)提示綁定個人醫(yī)保信息，之后就可以在相關(guān)頁面查詢醫(yī)保賬戶余額。比如北京市醫(yī)保局官網(wǎng)，參保人登錄后能方便地了解自己醫(yī)保賬戶的資金情況。

手機APP：國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP是全國通用的醫(yī)保查詢平臺，在各大應(yīng)用商店均可下載。下載安裝后，進行注冊并激活醫(yī)保電子憑證，通過該憑證就能查詢醫(yī)保賬戶余額。部分地區(qū)也有自己的醫(yī)保APP，例如上海醫(yī)保APP，同樣能為當?shù)貐⒈Ｈ藛T提供醫(yī)保賬戶余額查詢服務(wù)。

微信和支付寶：在微信和支付寶的城市服務(wù)板塊中，有醫(yī)保查詢功能。進入相應(yīng)功能頁面，綁定個人醫(yī)保信息，即可查詢醫(yī)保賬戶余額。以支付寶為例，在搜索欄輸入“醫(yī)保查詢”，選擇所在地區(qū)的醫(yī)保服務(wù)，按提示操作就能完成查詢。

電話查詢：可以撥打全國統(tǒng)一的醫(yī)保服務(wù)熱線12333，根據(jù)語音提示選擇醫(yī)保賬戶查詢，提供個人相關(guān)信息進行身份驗證后，即可查詢醫(yī)保賬戶余額。

2. 線下查詢方式

醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)窗口：參保人員可攜帶本人有效身份證件和醫(yī)?？?，前往當?shù)氐尼t(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦事窗口，向工作人員提出查詢醫(yī)保賬戶余額的需求，工作人員會協(xié)助完成查詢。

定點醫(yī)藥機構(gòu)：在定點藥店或醫(yī)院就醫(yī)結(jié)算時，可在結(jié)算終端設(shè)備上查詢醫(yī)保賬戶余額。在藥店購藥結(jié)算時，告知收銀員需要查詢醫(yī)保賬戶余額，收銀員會操作設(shè)備進行查詢并告知結(jié)果。

《中華人民共和國社會保險法》第七十四條規(guī)定，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)通過業(yè)務(wù)經(jīng)辦、統(tǒng)計、調(diào)查獲取社會保險工作所需的數(shù)據(jù)，有關(guān)單位和個人應(yīng)當及時、如實提供。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當及時為用人單位建立檔案，完整、準確地記錄參加社會保險的人員、繳費等社會保險數(shù)據(jù)，妥善保管登記、申報的原始憑證和支付結(jié)算的會計憑證。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當及時、完整、準確地記錄參加社會保險的個人繳費和用人單位為其繳費，以及享受社會保險待遇等個人權(quán)益記錄，定期將個人權(quán)益記錄單免費寄送本人。用人單位和個人可以免費向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄，要求社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提供社會保險咨詢等相關(guān)服務(wù)。