汽車撞人負(fù)全責(zé)時,保險理賠要點(diǎn)包括及時報案、積極救助傷者、明確保險責(zé)任和賠償范圍、準(zhǔn)備理賠材料、與保險公司和傷者溝通協(xié)商等。
1. 及時報案與現(xiàn)場處理:在發(fā)生汽車撞人事故且確定負(fù)全責(zé)后,應(yīng)立即向交警部門和保險公司報案。一般來說,需在事故發(fā)生后的規(guī)定時間內(nèi)(通常為24小時或48小時)通知保險公司。同時,要保護(hù)好事故現(xiàn)場,若傷者情況危急,應(yīng)先撥打120急救電話進(jìn)行救助。交警到達(dá)現(xiàn)場后,會進(jìn)行事故勘查和責(zé)任認(rèn)定,這是后續(xù)保險理賠的重要依據(jù)。
2. 明確保險責(zé)任和賠償范圍:了解自己所購買的保險種類,常見的有交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險等。交強(qiáng)險是法定強(qiáng)制保險,在責(zé)任限額內(nèi)對受害人進(jìn)行賠償。第三者責(zé)任險則是在交強(qiáng)險賠償不足時,對超出部分進(jìn)行補(bǔ)充賠償。要清楚各險種的賠償限額、免責(zé)條款等內(nèi)容。例如,有些保險可能對駕駛?cè)司岂{、無證駕駛等情況免責(zé)。
3. 積極救助傷者并保留費(fèi)用憑證:在傷者救治過程中,要積極配合醫(yī)院的治療,墊付必要的醫(yī)療費(fèi)用。同時,注意保留好所有與傷者治療相關(guān)的費(fèi)用憑證,如醫(yī)療發(fā)票、診斷證明、病歷等。這些憑證是后續(xù)向保險公司申請理賠的重要依據(jù)。
4. 準(zhǔn)備理賠材料:根據(jù)保險公司的要求,準(zhǔn)備齊全理賠所需的材料。通常包括事故責(zé)任認(rèn)定書、保險單、行駛證、駕駛證、傷者的醫(yī)療費(fèi)用清單、傷殘鑒定報告(若有傷殘情況)等。材料的完整性和真實(shí)性直接影響理賠的進(jìn)度和結(jié)果。
5. 與保險公司和傷者溝通協(xié)商:在理賠過程中,要與保險公司保持密切溝通,及時了解理賠進(jìn)展情況。同時,也要與傷者及其家屬進(jìn)行溝通協(xié)商,對于賠償金額、賠償方式等問題達(dá)成一致意見。若雙方無法協(xié)商一致,可能需要通過法律途徑解決。
6. 注意理賠時效:保險理賠有一定的時效限制,要在規(guī)定的時間內(nèi)完成理賠申請和相關(guān)手續(xù)。超過時效可能會導(dǎo)致保險公司拒絕理賠。

《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條規(guī)定,機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的,由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯的,按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。(二)機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故,非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥藳]有過錯的,由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人有過錯的,根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動車一方?jīng)]有過錯的,承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動車造成的,機(jī)動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《中華人民共和國民法典》第一千二百一十三條規(guī)定,機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害,屬于該機(jī)動車一方責(zé)任的,先由承保機(jī)動車強(qiáng)制保險的保險人在強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足部分,由承保機(jī)動車商業(yè)保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償;仍然不足或者沒有投保機(jī)動車商業(yè)保險的,由侵權(quán)人賠償。
