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網(wǎng)絡購物如何起訴賣家店鋪

謝卓 律師
謝卓 律師

北京盈科(成都)律師事務所

擅長:婚姻家事, 合同糾紛, 公司事務,

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網(wǎng)絡購物起訴賣家店鋪,需要先收集證據(jù)、確定管轄法院,然后撰寫起訴狀并向法院提交起訴材料,最后參與庭審等后續(xù)訴訟流程。

1. 收集證據(jù):證據(jù)是訴訟的關鍵。首先要保留好與賣家的聊天記錄,這其中可能包含商品的質(zhì)量問題溝通、售后承諾等重要信息。比如賣家承諾商品是全新正品,但實際收到的是二手貨,聊天記錄就可作為有力證據(jù)。商品的圖片和視頻也很重要,要清晰展示商品存在的問題,如商品有破損、瑕疵等情況。訂單截圖、支付憑證等能證明購物事實和金額,發(fā)票則是購買商品的重要憑證,在涉及退換貨、質(zhì)量索賠等問題時具有重要作用。

2. 確定管轄法院:根據(jù)相關法律規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。在網(wǎng)絡購物中,合同履行地可以是買受人住所地。也就是說,消費者既可以選擇到賣家所在地的法院起訴,也可以在自己所在地的法院起訴,這樣能為消費者提供便利,減少訴訟成本。

3. 撰寫起訴狀:起訴狀應包含明確的原被告信息,包括姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系方式等。訴訟請求要清晰具體,比如要求賣家退款、換貨、賠償損失等。事實和理由部分要詳細闡述購物的過程、商品存在的問題以及與賣家溝通的情況等,要做到邏輯清晰、有理有據(jù)。

4. 提交起訴材料:將準備好的起訴狀和相關證據(jù)材料一并提交給選定的管轄法院。法院在收到材料后,會進行審查。如果符合起訴條件,法院會受理案件,并通知原告繳納訴訟費用;如果不符合條件,法院會裁定不予受理,并說明理由。

5. 參與庭審:法院受理案件后會安排開庭時間。在庭審過程中,原告要按照法庭的程序進行陳述、舉證、質(zhì)證等環(huán)節(jié)。要如實陳述案件事實,合理展示證據(jù),反駁被告的觀點。庭審結(jié)束后,法院會根據(jù)雙方的證據(jù)和陳述作出判決。

6. 執(zhí)行判決:如果法院判決原告勝訴,但賣家不履行判決,原告可以在規(guī)定的時間內(nèi)向法院申請強制執(zhí)行。法院會采取一系列措施,如查詢、凍結(jié)、劃撥賣家的財產(chǎn)等,以保障原告的合法權(quán)益得到實現(xiàn)。

網(wǎng)絡購物如何起訴賣家店鋪(0)

法律依據(jù):

《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條 因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第二十條 以信息網(wǎng)絡方式訂立的買賣合同,通過信息網(wǎng)絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。

《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

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