處理交通事故的流程一般包括現(xiàn)場(chǎng)處理、責(zé)任認(rèn)定、損害賠償?shù)拳h(huán)節(jié)。

1. 現(xiàn)場(chǎng)處理

發(fā)生交通事故后，首要的是確保自身和他人的安全。如果有人受傷，應(yīng)立即撥打120急救電話。同時(shí)，開啟危險(xiǎn)警示燈，在車輛后方適當(dāng)距離放置三角警示標(biāo)志，避免二次事故的發(fā)生。對(duì)于輕微事故，當(dāng)事人可以拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)，包括車輛的位置、碰撞部位、剎車痕跡等細(xì)節(jié)，這些照片在后續(xù)的處理中可能會(huì)起到重要作用。如果事故較為嚴(yán)重，涉及人員傷亡或車輛嚴(yán)重?fù)p壞，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待交警前來處理。

2. 報(bào)警與通知保險(xiǎn)公司

無論事故大小，都應(yīng)及時(shí)撥打122報(bào)警電話，向交警報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、大致情況等信息。同時(shí)，要盡快通知自己的保險(xiǎn)公司，報(bào)案時(shí)需提供保單號(hào)、事故發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)、事故經(jīng)過等內(nèi)容。保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員對(duì)車輛損失進(jìn)行評(píng)估。

3. 責(zé)任認(rèn)定

交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、詢問當(dāng)事人和證人等工作。根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的情況和相關(guān)證據(jù)，交警會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，確定各方當(dāng)事人的責(zé)任比例。責(zé)任劃分一般分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。

4. 損害賠償

根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，各方當(dāng)事人可以協(xié)商賠償事宜。賠償范圍包括車輛維修費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。如果雙方能夠達(dá)成一致意見，可以簽訂賠償協(xié)議并履行賠償義務(wù)。如果協(xié)商不成，可以通過調(diào)解或訴訟的方式解決。調(diào)解可以由交警部門或人民調(diào)解委員會(huì)主持，若調(diào)解仍無法達(dá)成一致，受損方可以向法院提起民事訴訟，要求對(duì)方承擔(dān)賠償責(zé)任。

5. 保險(xiǎn)理賠

在完成車輛維修或醫(yī)療救治等事項(xiàng)后，當(dāng)事人可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。需提交相關(guān)的證明材料，如交通事故責(zé)任認(rèn)定書、車輛維修發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)用清單等。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行審核和賠付。

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十條規(guī)定，在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十二條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到交通事故報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即派交通警察趕赴現(xiàn)場(chǎng)，先組織搶救受傷人員，并采取措施，盡快恢復(fù)交通。交通警察應(yīng)當(dāng)對(duì)交通事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)、檢查，收集證據(jù)；因收集證據(jù)的需要，可以扣留事故車輛，但是應(yīng)當(dāng)妥善保管，以備核查。對(duì)當(dāng)事人的生理、精神狀況等專業(yè)性較強(qiáng)的檢驗(yàn)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)委托專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)由鑒定人簽名。

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十三條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論，及時(shí)制作交通事故認(rèn)定書，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認(rèn)定書應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實(shí)、成因和當(dāng)事人的責(zé)任，并送達(dá)當(dāng)事人。

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十四條規(guī)定，對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議，當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。