索要精神損害賠償款需要依據(jù)具體情況和相關法律規(guī)定，通過合法途徑和證據(jù)支持來處理。

1. 明確法律依據(jù)。一般來說，在人身權益受到侵害，如生命權、健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、人格尊嚴權、人身自由權等遭受非法侵害時，受害人有權主張精神損害賠償。

2. 收集證據(jù)。證明侵權行為的發(fā)生、侵權行為造成的嚴重后果、受害人所遭受的精神痛苦等。證據(jù)可以包括證人證言、書證、物證、視聽資料等。例如，在名譽權受損的案件中，相關的侮辱、誹謗言論的截圖、錄音等。

3. 確定賠償主體?？赡苁侵苯拥那謾嗳耍部赡苁窃谀承┣闆r下，如雇傭關系中，雇主需要對雇員的侵權行為承擔賠償責任。

4. 計算賠償數(shù)額。法律沒有明確的統(tǒng)一標準，通常會考慮侵權人的過錯程度、侵權行為的具體情節(jié)、造成的后果、受害人的精神損害程度、當?shù)氐慕?jīng)濟水平等因素。

5. 選擇解決途徑?？梢酝ㄟ^協(xié)商和解、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式來解決。

6. 訴訟過程中。要準備好起訴狀和相關證據(jù)，清晰陳述事實和理由。在法庭上，要能夠充分舉證和闡述自己的主張。

7. 執(zhí)行賠償。如果獲得勝訴判決，對方不履行賠償義務，可以申請法院強制執(zhí)行。

《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十三條

侵害自然人人身權益造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。

因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。