1、保持現(xiàn)場(chǎng)原狀,立即停車(chē):事故發(fā)生后,駕駛員需即刻停車(chē),開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈,保障人員安全,若有人受傷,迅速撥打120。
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng):在合適處放置警示三角架,防止二次事故,切勿隨意移動(dòng)車(chē)輛、破壞現(xiàn)場(chǎng)痕跡與物證。
3、報(bào)警并聯(lián)系保險(xiǎn)公司:撥打122向交警說(shuō)明事故概況,等待處理,同時(shí)通知投保的保險(xiǎn)公司。
4、交警現(xiàn)場(chǎng)勘查:交警到場(chǎng)后,拍照、繪圖、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人與證人,收集證據(jù)判定責(zé)任。
5、責(zé)任認(rèn)定:依據(jù)勘查與證據(jù)出具責(zé)任認(rèn)定書(shū),劃分雙方責(zé)任比例。
6、受傷人員治療:如有傷者,及時(shí)送醫(yī),治療費(fèi)用依責(zé)任比例,雙方協(xié)商墊付或由保險(xiǎn)公司支付。
7、車(chē)輛定損:車(chē)輛損失由保險(xiǎn)公司或?qū)I(yè)定損機(jī)構(gòu)評(píng)估,確定維修費(fèi)用。
8、保險(xiǎn)理賠:依責(zé)任認(rèn)定與定損結(jié)果,向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,按合同約定賠償。
9、協(xié)商解決或訴訟:雙方無(wú)爭(zhēng)議可協(xié)商賠償,存在分歧則通過(guò)訴訟解決。
10、后續(xù)處理:涵蓋車(chē)輛維修、賠償支付等,全程保留事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、醫(yī)療發(fā)票、維修發(fā)票等證據(jù)用于后續(xù)維權(quán)。
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的,車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,并且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。