當退商品商家少退錢時，應先與商家協商溝通，若協商無果，可向相關平臺投訴或尋求消費者協會幫助，必要時通過法律途徑解決。

1、保留證據。立刻留存與退貨有關的各類憑證，像購買憑證、退貨物流單號，以及與商家的聊天記錄、郵件等溝通記錄，這是維權關鍵。

2、再次與商家理性溝通，客觀指出少退錢狀況并出示證據，也許是商家疏忽所致，友好協商有望解決。

3、若溝通無果，向購買平臺投訴商家不當行為。多數平臺有完備投訴機制和客服團隊，會依據雙方證據處理。

4、平臺處理若不滿意，或非電商平臺購物，就聯系當地消協。消協能給予專業(yè)指導協助維權。

5、當上述方法均失效，可走法律途徑，向當地基層法院訴訟，要求商家退款及賠償損失。訴訟前最好咨詢專業(yè)律師，明晰法律規(guī)定與訴訟流程，以保障自身合法權益，維護公平公正的消費環(huán)境，促使商家規(guī)范經營，保障消費者權益得以有效實現，促進消費市場健康發(fā)展。

總之，面對退商品商家少退錢的情況，消費者要堅定維護自己的合法權益，但也要注意采取合法、合理、有效的方式和步驟。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。