在司法實踐中，幫信罪的判定不僅依賴于行為人的客觀行為，還嚴格考察其主觀心態(tài)。

若行為人聲稱對信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動不知情，公安機關(guān)和司法機關(guān)會依法收集相關(guān)證據(jù)，包括但不限于人證、物證、監(jiān)控錄像等。例如，若監(jiān)控錄像顯示行為人在案發(fā)時并未出現(xiàn)在犯罪現(xiàn)場，或相關(guān)證人證言能證實行為人對此事一無所知，這些證據(jù)均可作為證明其不知情的有力依據(jù)。

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百八十七條之二，幫信罪的成立要求行為人明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實施犯罪而提供幫助。若證據(jù)能證明行為人確實不知情，即不具備犯罪的主觀故意，則依法不構(gòu)成幫信罪。

在案件審理過程中，法官會綜合考慮所有證據(jù)，包括行為人的供述、辯解，以及辯護人提出的意見等，進行全面、客觀的分析判斷。若證據(jù)不足以證明行為人明知他人犯罪而提供幫助，則不能認定其構(gòu)成幫信罪。

綜上所述，幫信罪中判定行為人是否知情，需嚴格依據(jù)法律規(guī)定和證據(jù)標準進行綜合考量，確保判決的公正性和準確性。

《中華人民共和國刑法》第二百八十七條之二

明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實施犯罪，為其犯罪提供互聯(lián)網(wǎng)接入、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)存儲、通訊傳輸?shù)燃夹g(shù)支持，或者提供廣告推廣、支付結(jié)算等幫助，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

單位犯前款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照第一款的規(guī)定處罰。

有前兩款行為，同時構(gòu)成其他犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰。