交房時(shí)若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不達(dá)標(biāo),業(yè)主應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商整改,協(xié)商無果可尋求政府監(jiān)管部門介入,必要時(shí)通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
1、收集證據(jù):詳細(xì)記錄質(zhì)量問題,拍照或錄像作為證據(jù)。同時(shí),保留購房合同、交付通知書等相關(guān)文件。
2、友好協(xié)商:首先與開發(fā)商進(jìn)行書面溝通,明確問題并要求其按合同約定進(jìn)行整改。協(xié)商過程中,可提出合理的整改期限和方案。
3、向監(jiān)管部門投訴:若協(xié)商無果,可向當(dāng)?shù)刈〗ú块T、質(zhì)量監(jiān)督站等監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴,請求其介入調(diào)查并督促開發(fā)商整改。
4、法律途徑:若監(jiān)管部門調(diào)解不成,業(yè)主可依據(jù)購房合同中的仲裁條款或訴訟條款,向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向法院提起訴訟,要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于修復(fù)房屋、賠償損失等。
5、集體維權(quán):若小區(qū)內(nèi)多戶業(yè)主遭遇類似問題,可聯(lián)合組織集體維權(quán),增強(qiáng)談判力量,提高解決問題的效率。
業(yè)主應(yīng)持續(xù)關(guān)注問題解決進(jìn)展,確保開發(fā)商按照約定或判決結(jié)果進(jìn)行整改,必要時(shí)可申請強(qiáng)制執(zhí)行。
《商品房銷售管理辦法》第三十五條
商品房交付使用后,買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。
經(jīng)核驗(yàn),確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,買受人有權(quán)退房;
給買受人造成損失的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。