在沒有欠條的情況下，債務(wù)人拒絕還款，債權(quán)人可采取以下步驟：

1.收集證據(jù)：首要任務(wù)是搜集能證明債務(wù)關(guān)系的證據(jù)，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、微信/支付寶轉(zhuǎn)賬截圖、短信或電話錄音(需確保合法獲取)、郵件往來等。這些都能作為間接證據(jù)，證明借貸事實。

2.友好協(xié)商：嘗試與債務(wù)人進行溝通，明確債務(wù)金額、還款期限及方式，記錄協(xié)商過程以備不時之需。

3.第三方調(diào)解：若協(xié)商無果，可考慮邀請親友或第三方機構(gòu)介入調(diào)解，幫助雙方達成還款協(xié)議。

4.發(fā)送律師函：若調(diào)解仍不成功，可委托律師起草并發(fā)送律師函，正式通知債務(wù)人還款義務(wù)及可能面臨的法律后果，增加其還款壓力。

5.提起訴訟：作為最后手段，債權(quán)人可攜帶相關(guān)證據(jù)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，請求法院判決債務(wù)人償還債務(wù)。法院會根據(jù)證據(jù)情況，依法判決并執(zhí)行還款。

整個過程需確保所有行為合法合規(guī)，避免侵犯他人權(quán)益或觸犯法律。

《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二條

出借人向人民法院提起民間借貸訴訟時，應(yīng)當(dāng)提供借據(jù)、收據(jù)、欠條等債權(quán)憑證以及其他能夠證明借貸法律關(guān)系存在的證據(jù)。

當(dāng)事人持有的借據(jù)、收據(jù)、欠條等債權(quán)憑證沒有載明債權(quán)人，持有債權(quán)憑證的當(dāng)事人提起民間借貸訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。被告對原告的債權(quán)人資格提出有事實依據(jù)的抗辯，人民法院經(jīng)審查認(rèn)為原告不具有債權(quán)人資格的，裁定駁回起訴。