產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定需考量產(chǎn)品存在缺陷、造成損害后果、缺陷與損害后果之間存在因果關(guān)系等因素。賠償范圍包括人身損害賠償、財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)龋唧w賠償依據(jù)實(shí)際損失和相關(guān)法律規(guī)定確定。

1. 產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定是解決產(chǎn)品侵權(quán)糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合判斷。產(chǎn)品存在缺陷是認(rèn)定產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的首要條件。產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷和警示缺陷。設(shè)計(jì)缺陷是指產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中存在不合理的危險(xiǎn)，例如汽車的剎車系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理，容易導(dǎo)致剎車失靈。制造缺陷是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不符合設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，比如藥品生產(chǎn)過程中混入雜質(zhì)。警示缺陷則是指產(chǎn)品沒有提供適當(dāng)?shù)木菊f明，如對(duì)產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)等未作明確提示。

要有損害后果的發(fā)生。損害后果可以是人身損害，如因使用缺陷產(chǎn)品導(dǎo)致身體受傷、殘疾甚至死亡；也可以是財(cái)產(chǎn)損害，如因產(chǎn)品爆炸導(dǎo)致周邊財(cái)物受損。損害后果是確定賠償?shù)幕A(chǔ)。

缺陷與損害后果之間必須存在因果關(guān)系。即損害后果是由產(chǎn)品的缺陷所導(dǎo)致的，如果損害是由于其他原因造成的，如使用者自身的不當(dāng)操作，則不能認(rèn)定產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任。例如，消費(fèi)者自行改裝電器后發(fā)生故障導(dǎo)致?lián)p害，就不能簡(jiǎn)單認(rèn)定是產(chǎn)品本身缺陷造成的。

2. 產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的賠償

在確定產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任后，就涉及到賠償問題。賠償范圍主要包括人身損害賠償和財(cái)產(chǎn)損害賠償。人身損害賠償方面，對(duì)于一般傷害，賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等。如果造成殘疾，還需要賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)等。若導(dǎo)致受害人死亡，則要賠償喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及被扶養(yǎng)人生活費(fèi)等。

財(cái)產(chǎn)損害賠償包括直接損失和間接損失。直接損失是指因產(chǎn)品缺陷直接造成的財(cái)產(chǎn)損毀，如產(chǎn)品本身的損壞以及因產(chǎn)品損壞導(dǎo)致的其他財(cái)物損失。間接損失是指因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的可得利益損失，例如因機(jī)器設(shè)備故障導(dǎo)致企業(yè)停產(chǎn)期間的利潤(rùn)損失。

在某些情況下，還可能涉及精神損害賠償。當(dāng)產(chǎn)品侵權(quán)給受害人造成嚴(yán)重精神痛苦時(shí)，受害人可以主張精神損害賠償，如因使用缺陷化妝品導(dǎo)致毀容，給受害人帶來極大的精神壓力。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百零二條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第一千二百零三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。第一千一百七十九條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。