被物業(yè)起訴拖欠物業(yè)費,可從物業(yè)未履行合同義務(wù)、物業(yè)費收費標準不合理、訴訟時效已過等方面收集證據(jù)積極應(yīng)訴。
1. 審查物業(yè)服務(wù)合同:仔細查看與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。了解物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、標準以及收費標準等條款。通過合同對照,判斷物業(yè)公司是否按照約定履行了服務(wù)義務(wù)。例如,合同中約定小區(qū)應(yīng)配備一定數(shù)量的保安進行24小時巡邏,但實際情況是保安人數(shù)不足且巡邏時間不達標,這就屬于物業(yè)未完全履行合同義務(wù)。
2. 收集證據(jù):
物業(yè)未履行服務(wù)義務(wù)的證據(jù):如果小區(qū)存在衛(wèi)生狀況差、垃圾清理不及時的情況,可以拍攝照片或視頻作為證據(jù)。對于公共設(shè)施損壞未及時維修的情況,除了拍照,還可以記錄維修申請的時間和物業(yè)的反饋情況。若小區(qū)安全管理存在漏洞,如門禁系統(tǒng)損壞、外來人員隨意進出等,也應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)。
物業(yè)費收費不合理的證據(jù):了解所在地區(qū)同類型小區(qū)的物業(yè)費收費標準,可以通過咨詢其他小區(qū)業(yè)主或查詢相關(guān)資料獲取。如果發(fā)現(xiàn)本小區(qū)的物業(yè)費明顯高于周邊同等條件的小區(qū),且物業(yè)無法提供合理的解釋,那么這可以作為物業(yè)費收費不合理的證據(jù)。
訴訟時效證據(jù):根據(jù)法律規(guī)定,向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。查看物業(yè)是否在訴訟時效內(nèi)主張過物業(yè)費。如果物業(yè)在很長一段時間內(nèi)未向業(yè)主催繳過物業(yè)費,業(yè)主可以收集相關(guān)的聊天記錄、信件等證據(jù),證明物業(yè)的起訴可能已過訴訟時效。
3. 積極與物業(yè)溝通:在收到法院傳票后,主動與物業(yè)公司進行溝通。向物業(yè)說明自己不繳納物業(yè)費的原因,如對服務(wù)質(zhì)量不滿意等。嘗試與物業(yè)協(xié)商解決方案,例如要求物業(yè)改進服務(wù)質(zhì)量,并在服務(wù)改善后補繳物業(yè)費。通過溝通,有可能達成雙方都能接受的解決方案,避免走上法庭。
4. 準備答辯狀:根據(jù)收集到的證據(jù)和事實情況,撰寫答辯狀。在答辯狀中,清晰地闡述自己的觀點和理由。首先要表明自己并非惡意拖欠物業(yè)費,而是因為物業(yè)存在未履行服務(wù)義務(wù)等問題。然后詳細列舉證據(jù),說明物業(yè)的違約行為。最后提出自己的訴求,如要求物業(yè)改進服務(wù)、調(diào)整物業(yè)費等。
5. 按時參加庭審:按照法院通知的時間和地點準時參加庭審。在庭審過程中,遵守法庭紀律,尊重法官和對方當事人。認真聽取物業(yè)的陳述和主張,然后依據(jù)自己準備的答辯狀和證據(jù)進行反駁。在舉證環(huán)節(jié),及時向法庭出示相關(guān)證據(jù),并說明證據(jù)的來源和證明目的?;卮鸱ü俚膯栴}時要實事求是、清晰準確。
《中華人民共和國民法典》第九百三十九條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同,對業(yè)主具有法律約束力。
《中華人民共和國民法典》第九百四十四條 業(yè)主應(yīng)當按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條 向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。但是,自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的,人民法院不予保護,有特殊情況的,人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。