停車場(chǎng)車被刮擦,應(yīng)先保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),然后查看監(jiān)控,與相關(guān)方溝通協(xié)商,必要時(shí)報(bào)警并聯(lián)系保險(xiǎn)公司。
1. 保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù):使用手機(jī)拍照,記錄車輛受損的部位、刮擦的痕跡、周圍的環(huán)境等。包括車輛的前后左右四個(gè)方向,以及與其他車輛或物體的相對(duì)位置。
2. 查看監(jiān)控:盡快聯(lián)系停車場(chǎng)的管理人員,要求查看停車場(chǎng)的監(jiān)控錄像。如果停車場(chǎng)拒絕提供監(jiān)控或者監(jiān)控存在問題,這也將成為后續(xù)維權(quán)的一個(gè)依據(jù)。
3. 與相關(guān)方溝通協(xié)商:如果通過監(jiān)控或者其他途徑找到了可能的肇事者,應(yīng)與其進(jìn)行溝通協(xié)商。明確責(zé)任,討論賠償事宜。
4. 報(bào)警:警方的介入可以幫助進(jìn)行調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定。提供之前保留的證據(jù)和相關(guān)信息,協(xié)助警方開展工作。
5. 聯(lián)系保險(xiǎn)公司:向保險(xiǎn)公司報(bào)案,按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)資料和信息。保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)條款和責(zé)任認(rèn)定來(lái)決定是否賠償以及賠償?shù)慕痤~。
6. 收集證據(jù):如照片、監(jiān)控錄像、協(xié)商記錄、報(bào)警記錄、保險(xiǎn)理賠記錄等。這些證據(jù)可能在后續(xù)的糾紛解決中起到重要作用。
7. 法律途徑:如果通過以上方式仍無(wú)法解決問題,可以向法院提起訴訟,要求肇事者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,并且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。