收費(fèi)停車場(chǎng)車輛被刮,應(yīng)采取以下步驟辦理:
1. 保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù):在發(fā)現(xiàn)車輛被刮后,不要急于移動(dòng)車輛,盡可能多地保留現(xiàn)場(chǎng)的狀況??梢允褂檬謾C(jī)拍攝車輛受損的部位、周圍環(huán)境、可能的刮擦痕跡等。注意拍攝多個(gè)角度和細(xì)節(jié),包括與其他車輛的相對(duì)位置、地面的痕跡等。這些照片將為后續(xù)的處理提供有力的證據(jù)。
2. 通知停車場(chǎng)管理方:及時(shí)將車輛被刮的情況告知停車場(chǎng)的管理人員。他們有責(zé)任協(xié)助您處理此事,并可能提供有關(guān)停車場(chǎng)監(jiān)控錄像等方面的信息。要求管理方出具書面的證明,說明車輛在停車場(chǎng)內(nèi)被刮的情況。
3. 報(bào)警:向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案,警察會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察和記錄。警方的報(bào)告在后續(xù)的保險(xiǎn)理賠和責(zé)任認(rèn)定中可能起到重要作用。
4. 聯(lián)系保險(xiǎn)公司:撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話,向其說明車輛被刮的情況。按照保險(xiǎn)公司的要求,提供相關(guān)的證據(jù)和信息。保險(xiǎn)公司會(huì)安排定損員對(duì)車輛的損失進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)保險(xiǎn)條款確定賠償方案。
在整個(gè)處理過程中,注意收集和保存所有與事件相關(guān)的文件和證據(jù),如停車場(chǎng)的收費(fèi)憑證、管理方的證明、警方的報(bào)告、保險(xiǎn)理賠的相關(guān)文件等,以便順利解決車輛被刮的問題,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
《中華人民共和國道路交通安全法》 第七十條
在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的,可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,并且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理。